- Etude Ipsos 2007: 62% des français se déclarent plus enclin à acheter un produit après avoir lu un avis positif sur celui-ci
- Etude Nielsen 2009 (ci-dessous): 70% des consommateurs accordent confiance aux avis de consommateurs en ligne
- La catégorie de produit sur laquelle les avis de consommateurs ont le plus d’influence est l’éléectronique grand public, avec 47% des achats des consommateurs influencés par ceux-ci (BIGresearch, Decembre 2009).
- Les consommateurs ont trois fois plus confiance envers les avis de consommateurs en ligne, qu’envers les messages des entreprises (e-mail, blogs etc) Source: Forrester Research décembre 2008
2 comments
Ce qui est plus intéressant, c'est que les deux fois, la première catégorie est la même, loin devant — et que c'est ce que Wizme aimerait proposer. ;)
Une autre étude pour répondre à la question : « Et les amis d'amis ? »
Difficile pour les particuliers de répondre (il faudrait définir qui sont mes amis, et qui sont les amis d'amis avec qui j'ai eu l'occasion de discuter) mais il y a des outils en économie comportementale pour mesurer formellement la confiance, et des critères en sociologie pour définir précisément les relations. En combinant les deux, on a une réponse assez claire : on leur fait confiance aussi, un peu moins ; on fait aussi un peu moins confiance aux amis d'amis d'amis — mais au-delà, c'est trop difficile d'imaginer qui ça peut être. http://dl.dropbox.com/u/158870/Papers/Goeree/2007…
by Bertil on October 30, 2010 at 3:33 pm. #
[...] Stats et études [...]
by Les sites d’e-commerce français? De vraies passoires! « Le Blog de ShopWiz.me on December 13, 2011 at 1:02 am. #